阿里云邮箱通过Webmail登陆页面无法打开是什么情况

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阿里云邮箱通过Webmail登陆页面无法打开是什么情况

阿里云技术回复: 

如果使用浏览器无法通过Webmail登陆地址:http://mail.邮箱域名 或 http://mail.mxhichina.com 打不开邮箱页面,可以从以下方面检查:

1、查看邮箱业务与域名业务看是否已经到期,若到期,请及时续费。

2、查看 mail.邮箱域名 的 CNAME 解析是否已经指向到万网服务器: 企业邮箱 mail.域名 的 CNAME 解析值为 mail.mxhichina.com 。

3、如果使用单一浏览器无法打开,可以更换为其他浏览器,比如谷歌 chrome 浏览器或 firefox 浏览器操作查看打开情况。

4、如果多个浏览器均无法打开,且业务正常,请在本地电脑中做以下操作测试(如图):

打开 开始 > 运行 中 > 输入命令 cmd > 回车 > 输入命令 ping mail.mxhichina.com 或 ping mail.邮箱域名 回车

待返回结束后,再输入命令 tracert mail.mxhichina.com 或 tracert mail.邮箱域名 回车。

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阿里云邮箱通过Webmail登陆

待以上命令均返回结束后,提供以上命令返回的完整数据截图,在会员号下发起工单获取售后支持帮助。

 

以上就是阿里云邮箱通过Webmail登陆页面无法打开是什么情况的解决办法说明。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等阿里云全线产品的代购服务,为您提供阿里云产品专属优惠折扣,通过凯铧互联购买可以获得折上折,若您需要帮助可以直接联系我方客服!同样的品质,更多贴心的服务,阿里云代理商凯铧互联专业技术团队同时为您提供便捷专业的7x24一对一专业全面的技术服务。 电话专线:136-5130-9831,QQ:3398234753。

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